Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vítejte na stránce Zásad ochrany osobních údajů společnosti DigitArchiv. Tato stránka popisuje, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb, webových stránek a aplikací. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se k ochraně vašich osobních údajů v souladu s platnými zákony a předpisy, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady důkladně přečetli a seznámili se s tím, jak nakládáme s vašimi údaji.

Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

Identifikační údaje

Jméno a příjmení
Kontaktní informace (e-mailová adresa, telefonní číslo)
Adresa bydliště nebo doručovací adresa
Uživatelské jméno a heslo (v zašifrované podobě) pro přístup k našim službám

Informace o využívání služeb

Historie nákupů a absolvovaných kurzů
Informace o projektech digitální archivace
Komunikace s námi (e-maily, záznamy hovorů, zpětná vazba)

Technické údaje

IP adresa
Informace o zařízení a prohlížeči
Soubory cookie a podobné technologie
Údaje o využívání webových stránek a aplikací

Jak údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

Poskytování služeb

Zpracování objednávek a plateb
Poskytování přístupu k zakoupeným kurzům a materiálům
Komunikace ohledně vašich projektů digitální archivace
Poskytování zákaznické podpory

Zlepšování služeb

Analýza využívání našich služeb pro jejich vylepšení
Vývoj nových funkcí a produktů
Řešení technických problémů

Marketing (pouze s vaším souhlasem)

Zasílání informací o novinkách, speciálních nabídkách a akcích
Personalizace obsahu a reklamy na základě vašich preferencí

Právní důvody

Plnění zákonných povinností
Ochrana našich práv a zájmů
Prevence podvodů a zneužití

Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování služeb, zajištění bezpečnosti nebo marketing vlastních podobných produktů.
Souhlas: Zpracování na základě vašeho výslovného souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení.
Plnění právních povinností: Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují, jako jsou účetní a daňové povinnosti.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

Údaje související s poskytováním služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění zákonných povinností (obvykle 5-10 let).
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání tohoto souhlasu.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 10 let).
Údaje o využívání webových stránek uchováváme obvykle po dobu 26 měsíců.

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat a zlepšovat naše služby (zpracování plateb, cloudové úložiště, analytické nástroje).
Obchodní partneři: V případě, že společně poskytujeme služby nebo pořádáme společné akce.
Orgány veřejné moci: Pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení.

Se všemi poskytovateli služeb máme uzavřeny příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.

Mezinárodní přenosy údajů

V některých případech mohou být vaše osobní údaje přenášeny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud k takovým přenosům dochází, zajišťujeme odpovídající záruky ochrany osobních údajů v souladu s platnou legislativou, například:

Přenos do zemí, o kterých Evropská komise rozhodla, že poskytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
Použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Přenos na základě jiných vhodných záruk stanovených GDPR.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, zda a jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a požádat o kopii těchto údajů.
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
Právo na omezení zpracování: V některých případech máte právo požádat o dočasné omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže.

Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k poskytování, zlepšování a ochraně našich služeb. Cookie jsou malé textové soubory, které jsou ukládány ve vašem prohlížeči a umožňují webovým stránkám rozpoznat vaše zařízení.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nutné pro fungování webových stránek a nemohou být vypnuty.
Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky, abychom mohli zlepšit jejich fungování a uživatelskou zkušenost.
Funkční cookies: Umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše volby (např. jazykové preference) a poskytovat vylepšené funkce.
Marketingové cookies: Používají se k sledování návštěvníků napříč webovými stránkami s cílem zobrazovat relevantní reklamy.

Většina webových prohlížečů umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Můžete cookies odmítnout, vymazat nebo nastavit prohlížeč tak, aby vás upozornil, když jsou cookies odesílány. Upozorňujeme však, že pokud cookies zakážete, některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat správně.

Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
Zabezpečený přístup k systémům a databázím
Pravidelné zálohování dat
Pravidelné bezpečnostní audity
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

I přes tato opatření nemůžeme zaručit 100% bezpečnost přenosu dat přes internet nebo elektronického úložiště. Pokud máte důvod se domnívat, že vaše interakce s námi již není bezpečná, kontaktujte nás neprodleně.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme, abyste pravidelně kontrolovali aktuální verzi těchto zásad na našich webových stránkách.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

DigitArchiv s.r.o.
Vinohradská 1234/5
120 00 Praha 2
Česká republika

Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Jan Novák ([email protected])