Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností DigitArchiv s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/5, 120 00 Praha 2, IČ: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb digitalizace, archivace a souvisejících vzdělávacích kurzů.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a Zákazníkem a vymezují základní práva a povinnosti smluvních stran.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká na základě objednávky Zákazníka a jejího potvrzení Poskytovatelem. Objednávku může Zákazník učinit prostřednictvím webových stránek Poskytovatele, emailem, telefonicky nebo osobně.

Potvrzením objednávky se rozumí emailové potvrzení ze strany Poskytovatele nebo jiná písemná forma potvrzení. Okamžikem potvrzení objednávky je uzavřena smlouva o poskytnutí služby.

3.1 Objednávka kurzu

Při objednávce vzdělávacího kurzu je Zákazník povinen uvést své identifikační a kontaktní údaje a specifikovat kurz, o který má zájem. Po obdržení platby bude Zákazník zařazen mezi účastníky kurzu a bude mu zaslána pozvánka s podrobnými informacemi.

3.2 Objednávka digitalizace a archivace

V případě objednávky služeb digitalizace, archivace nebo systematizace je Zákazník povinen specifikovat rozsah požadovaných služeb. Poskytovatel na základě těchto informací vypracuje cenovou nabídku, kterou zašle Zákazníkovi ke schválení.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální cenové nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.1 Platba za kurzy

Úhrada za vzdělávací kurzy se provádí předem, a to převodem na bankovní účet Poskytovatele nebo online platbou prostřednictvím platební brány na webových stránkách. Zákazník je povinen uhradit cenu kurzu nejpozději 7 dnů před jeho zahájením, pokud není dohodnuto jinak.

4.2 Platba za digitalizaci a archivaci

U služeb digitalizace a archivace může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši až 50% z celkové ceny služby. Zbývající část ceny je splatná po dokončení prací, před předáním výsledků Zákazníkovi.

5. Dodací podmínky

Lhůty pro poskytnutí služby se liší podle typu a rozsahu objednávky. Předpokládaná doba dodání je vždy uvedena v potvrzení objednávky nebo individuální cenové nabídce.

V případě vzdělávacích kurzů je termín jejich konání pevně stanoven a oznámen na webových stránkách nebo v informačním emailu zaslaném Zákazníkovi.

6. Storno podmínky

6.1 Storno kurzu ze strany Zákazníka

Zákazník má právo zrušit svou účast na kurzu za následujících podmínek:

Zákazník má možnost namísto storna přenechat své místo v kurzu jiné osobě nebo si domluvit účast v jiném termínu kurzu, pokud je dostupný.

6.2 Storno služeb digitalizace a archivace

V případě storna objednávky služeb digitalizace nebo archivace po zahájení prací je Zákazník povinen uhradit Poskytovateli částku odpovídající již provedeným pracím a vzniklým nákladům.

6.3 Storno ze strany Poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz v případě nedostatečného počtu účastníků nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě bude Zákazníkovi vrácena celá uhrazená částka nebo mu bude nabídnut náhradní termín.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je povinen poskytovat služby v dohodnutém rozsahu, termínu a kvalitě.

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích a osobních údajích, se kterými přijde do styku při poskytování služeb.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby, pokud by její realizace byla v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.

Při digitalizaci a archivaci dokumentů a fotografií Poskytovatel postupuje s maximální péčí, aby nedošlo k poškození originálů. Poskytovatel však neodpovídá za poškození způsobené skrytými vadami materiálu nebo za poškození, které existovalo již před převzetím do péče Poskytovatele.

8. Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služby, zejména včasné předání materiálů k digitalizaci a poskytnutí potřebných informací.

Zákazník je povinen uhradit cenu služby ve stanovené výši a termínu.

Zákazník prohlašuje, že je oprávněn nakládat s materiály, které předává k digitalizaci, a že jejich digitalizace a další zpracování není v rozporu s právními předpisy.

9. Autorská práva a licence

Veškeré materiály poskytnuté v rámci kurzů (prezentace, pracovní listy, videa apod.) jsou chráněny autorským právem. Zákazník je oprávněn tyto materiály používat pouze pro svou osobní potřebu a není oprávněn je dále šířit nebo komerčně využívat.

Pokud není výslovně dohodnuto jinak, zůstávají autorská práva k digitalizovaným materiálům zachována původním držitelům práv. Poskytovatel nezískává digitalizací žádná práva k obsahu materiálů.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Reklamace

V případě, že služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě, má Zákazník právo uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí služby.

Reklamaci je možné uplatnit písemně na adrese sídla Poskytovatele nebo emailem na adrese [email protected].

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 6. 2024.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změněné obchodní podmínky budou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele a budou platit pro nové objednávky učiněné po jejich zveřejnění.

Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a dalšími právními předpisy České republiky.

Případné spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.